O setor de Hotelaria Hospitalar, tem como objetivo garantir a excelência na qualidade da prestação de serviços aos clientes, em todas as esferas facilitadoras estabelecendo a Governança Hospitalar que coordena os departamentos de apoio, como higiene, camareiras e auxiliar de hotelaria, visando sempre à satisfação e experiência do paciente e seus familiares.

Dentre as atividades planejadas e realizadas através do setor de Hotelaria Hospitalar, estão: monitoramento da liberação de leitos, gestão do controle de achados e perdidos, hospitalidade, gestão da equipe de camareira e auxiliar de hotelaria, gestão do entreposto.

Limpeza

Após a alta do paciente, para que aconteça uma nova admissão na instituição, é necessário que ocorra a higienização do quarto. Em seguida a camareira é acionada para realizar a verificação do ambiente, para assim finalizar o processo de gestão de leitos.

O serviço de higiene é realizado pela terceirizada Brasanitas. A empresa é responsável pela limpeza e desinfecção de áreas críticas, semi críticas e comuns de toda a instituição. É devidamente treinada por sua supervisão para realizar as limpezas concorrentes e terminais oferecendo bem estar do paciente, com os cuidados voltados à segurança durante a sua estadia.

O horário de funcionamento do setor é de segunda a sexta-feira, das 08 às 17 horas.

Serviços

A hospitalidade na instituição, visa conciliar o atendimento, com um ambiente acolhedor, para garantir a experiência do paciente dentro da unidade. Sendo assim é oferecido os seguintes serviços:

Cabeleireiro

E-mails

Manutenção

Cópias

Motoboy

Achados e Perdidos

A instituição também oferece o serviço de achados e perdidos. Todas as equipes são orientadas a entregar o item achado imediatamente após o expediente. Esse item é entregue ao setor de segurança. Já o contato com o cliente, é realizado através do auxílio da hotelaria, que busca as informações no sistema, para que possa ser entregue diretamente a quem o perdeu.

SND - Serviço Nutrição e Dietética

Garantindo a segurança na sua entrada, o Hospital Casa de Saúde alterou o fluxo de atendimento e protocolo para assegurar sua cirurgia. Garantindo a segurança na sua entrada, o Hospital Casa de Saúde alterou o fluxo de atendimento e protocolo para assegurar sua cirurgia. Garantindo a segurança na sua entrada, o Hospital Casa de Saúde alterou o fluxo de atendimento e protocolo para assegurar sua cirurgia. Garantindo a segurança na sua entrada, o Hospital Casa de Saúde alterou o fluxo de atendimento e protocolo para assegurar sua cirurgia. Garantindo a segurança na sua entrada, o Hospital Casa de Saúde alterou o fluxo de atendimento e protocolo para assegurar sua cirurgia.

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