Recepcionar os clientes de forma ética e humanizada; Fornecer informações quanto
às normas e serviços prestados; Efetuar atendimento pessoal e telefônico; Atender e
registrar consultas de Internação no sistema; Realizar adiantamento de dados no
sistema e informações aos clientes que farão cirurgia em outra data ; Direcionar e
esclarecer dúvidas dos usuários; Lançar as informações pertinentes ao atendimento
no sistema; Atividades e Responsabilidades Essenciais Xerocar e digitalizar
documentos que façam parte do prontuário; Fazer a leitura e anotar as ocorrências no
livro de plantão; Dar ciência, na troca de plantão, das intercorrências ocorridas;
Separar e conferir todas as fichas de consulta já finalizadas; Separar e conferir toda
parte física dos prontuários (papel) para enviar aos setores; Fazer o fechamento e
cobrança de contas particulares de Internação; Autorizar exames; Resolver
pendências administrativas; Enviar solicitações de internação de urgência ao
convênio e cobrar retorno; Verificar e informar sobre disponibilidade de vagas;
Providenciar a transferência dos clientes para outros hospitais caso necessite;
Realizar conferência de Declaração de óbito e entregar aos familiares; Lançar alta do
paciente no sistema; Confeccionar e elaborar indicadores solicitados pela
chefia/coordenação; Solicitar a limpeza do quarto após a alta; Acompanhar a
localização dos clientes de dentro do hospital, para informar com precisão às visitas e
internações; Cadastrar no sistema os acompanhantes para visita; Efetuar outras
atividades correlatas à área de acordo com a orientação do gestor.
