Todas as informações sobre assistência prestada ao paciente são protegidas por legislação vigente. O acesso total ou parcial a quaisquer informação do prontuário do paciente somente será possível obedecendo os seguintes critérios:

1. As cópias dos prontuários só poderão ser ENTREGUES AO PACIENTE PESSOALMENTE NOS ENDEREÇOS DE RETIRADA mediante apresentação de documento de identidade original;
2. Caso a solicitação da cópia do prontuário seja feita pelos familiares do paciente ou terceiros, será necessário que o paciente autorize através de uma PROCURAÇÃO COM FIRMA RECONHECIDA;
3. Caso o paciente seja menor ou incapaz, o acesso ao prontuário deve ser permitido aos responsáveis legais, mediante comprovação;
4. No caso de óbito, o acesso será permitido somente aos pais, filhos e cônjuge/companheiro, comprovando o parentesco ou por meio de ordem judicial. 

O prazo estabelecido para a entrega de cópia integral ou parcial de prontuário é de até 30 dias úteis.

• Impressão – R$ 0,30 cada folha – cobrança acima de 10 folhas;
• DVD – R$ 15,00;
• Disponibilizaremos o boleto para pagamento correspondente ao valor do DVD ou de cópias impressas;
• O prontuário médico não acompanha a cópia dos exames realizados, solicite a cópia dos exames pelo telefone: (13) 3202 2500 – Ramal: 2643.